集成灶經(jīng)銷商也不是單純的想著要去賣產(chǎn)品,還要有思路,有想法,才能做得更好!
企業(yè)能做的最多只能是規(guī)劃服務(wù)流程的大概,而不是一切都規(guī)范化,當(dāng)一切都死板了,那么不但不會得到客戶的認(rèn)可和感動,反而會讓客戶反感。比如什么時(shí)候發(fā)問候短信,什么時(shí)候提供點(diǎn)心和飲料,一味的追求不一樣,集成灶企業(yè)卻忽視了一點(diǎn),個(gè)性化服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn),需要的是店員的自發(fā)行動。
其營銷炒作也要適而可止,想要一句話把東西賣出去,這是癡人說夢,想要客戶自己跑過來說這個(gè)產(chǎn)品哪里哪里好,我一定要買,這是天方夜譚!店員如果不知道從產(chǎn)品的角度或者服務(wù)的角度去踏踏實(shí)實(shí)修煉內(nèi)功,銷售有90%都是在重復(fù)基本功,說同樣的話,介紹同樣的產(chǎn)品,而不是今天賣這個(gè),明天賣那個(gè)。新意和創(chuàng)意都是建立在扎實(shí)的基礎(chǔ)上面。就會出現(xiàn)“場面很好看,結(jié)果很難堪”的情況。使得客戶對該集成灶產(chǎn)品的信任和認(rèn)可程度大大的下滑。
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