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　　集成灶經銷商想要做好市場，但時常又做不到，其實你得到了企業的資源大可放手去用，你主要是這個方面沒做好。
 

 

　　很多消費者都遇到過這樣的問題，家里的電器壞了之后，對這種屢見不鮮的維修情況，隨著家電更新換代，內部結構模塊化，傳統的老式電器維修店很難滿足維修要求，家電“修不如換”的趨勢越來越明顯。上面也提到了，維修費用過高、維修質量難以得到保障，是目前家電維修的主要問題。其中，售價在幾十甚至數百的小家電表現最為明顯，“修不如換”的觀念甚至開始被消費者慢慢接受，一些“三無產品”更是幾乎成了一次性用品。而且由于零潤太小，維修師傅也不愿意維修小家電，目前到店維修的小型家電以燃氣灶、電飯煲、電磁爐等價格在四五百元左右的“大件”為主，它們的平均維修價格在50-100元之間，低于這個價格的，維修師傅一般都會勸消費者直接重買一個比較合適。自己拿到維修點或者電話聯系維修人員上門進行維修，維修人員會告訴你哪里的零件損壞，需要更換，但是更換的零件不一定能夠完美匹配產品，使用起來會有哪些方面的問題，最后不管是因為零件質量或者是高昂的維修費問題，很多人都選擇直接重新購買，雖然消費者很惱火，但是卻無可奈何。很多消費者都表示不滿。

 

　　尚賣輕修，是當前家電行業的一個普遍現象。記者發現，在京東商城上，有關專家表示，人們對家電售后服務不作為的抱怨，很多消費者對不少產品給出了差評，但廠商給出的回復卻未免太官方。集中反映出了家電生產企業在維修流域的短板和軟肋。家電行業的售后服務是直接關系到廣大消費者的切身利益的，售后服務的專業化要包括檢修的及時、態度的好壞、收費的合理已經維修的質量等，每一個步驟都體現出一個合格的家電企業對社會的責任感程度問題，這也是一個正規的家電企業應有的職業操守和社會擔當，是見證一個品牌魅力和實力的最直接體現。而如今，家電的售后服務現狀卻不盡如人意。

　

　　做好售后服務就能更加輕松留存客戶，做好市場這個目的就能更加實現了。